Nýverið gerði MP Banki samning við Outcome hugbúnað um notkun á Outcome kannanakerfinu. Markmiðið er að nýta kerfið til að kanna hug viðskiptavina og fá fram afstöðu þeirra til þjónustu. Einnig er horft til kannana innanhúss, en fullyrða má að mikið og metnaðarfullt uppbyggingarstarf fari fram í MP banka.

Starfsmenn bankans sjá alfarið um uppsetningu og útsendingu kannana úr kerfinu en við upptöku kerfisins býður Outcome upp á ítarlega kennsla á kerfið en auk þess eru allar leiðbeiningar í því á íslensku. MP Banki státar sig nú af því að vera elsti starfandi bankinn á landinu og kappkostar að auka ímynd sína sem persónulegur og traustur banki. Með upptöku kerfis af þessu tagi og aukinni nýtingu á sínu hæfa starfsfólki er bankinn að spara sér aðkeypta sérfræðiþjónustu án þess að minnka áherslu tengslamyndun við viðskiptavini. Með kerfinu fær bankinn sérhannað útlit á sínar kannanir í stíl við annað útgefið markaðsefni sem styrkir enn fremur þeirra ímynd um trausta og persónulega þjónustu.

Sjá nánar um kannanakerfið hér.